助力营商环境优化，民生燃气获商户致谢锦旗

11月14日，海口某餐饮商户经营者蒙女士专程来到海南民生燃气总部，将一面锦旗送到公司工作人员的手中，感谢海甸服务中心及保险公司工作人员在商户意外发生火灾理赔过程中的暖心相助。

2025年10月11日，蒙女士所经营的餐饮店后厨突发局部火情造成了财产损失。所幸的是，在此前燃气相关的服务过程中，蒙女士在公司工作人员陈静恬的建议下投保了商业燃气综合险。事故发生后，保险公司工作人员连夜赶赴现场勘查定损，并高效完成理赔流程，最大程度减轻了蒙女士的经济损失。

餐饮店后厨受损现场

海南民生燃气运营副总裁符德任表示，近年来，公司在扎实做好用户端日常安全保障的同时，积极通过推出多元服务等举措，切实提升了用户满意度和用气体验，助力海南自贸港营商环境优化。